[SFE] Seul celui qui sait écouter pleinement peut communiquer efficacement.

« Seul celui qui sait écouter pleinement peut communiquer efficacement ».


Notre plus grand souhait, est que la direction de la SNCB mette en pratique cette phrase !
Depuis des années, les instructeurs SNCB enfoncent le clou de la réglementation. Toujours les mêmes critères : mal écrit, difficile à comprendre, trop changeante, interprétable, manque de dialogue, manque de support de formation, manque de temps pour bien préparer la formation etc…etc…

Des instructeurs qui n’y arrivent plus, cela donne des conducteurs mal formés, cela donne une augmentation des incidents comme en 2018, et cela fait reculer la sécurité !

Voici un message fort, il vient des instructeurs de Namur, Ronet et Ottignies :
« Nous, instructeurs de la CTC Namur, souhaitons communiquer aux conducteurs que face au manque de clarté du règlement et des difficultés d’application sur le terrain, nous avons pris la décision de suspendre les formations. Nous précisons qu’il ne s’agit pas d’une grève, ce n’est pas notre souhait ! Nous désirons simplement obtenir de la direction règlementation une reconnaissance officielle de leur responsabilité dans la situation actuelle et la prise de mesures à court terme afin de pouvoir former et accompagner correctement le conducteur dans l’exercice de son travail Nous vous tiendrons régulièrement informés de l’évolution de la situation et des réponses obtenues de la part de notre direction.


Nous soutenons pleinement cette initiative, il est plus que temps qu’un vrai dialogue s’installe, la direction porte une grande part de responsabilité dans la situation actuelle, et dans les nombreux incidents. S’il devait y avoir un accident grave, il ne faudrait pas chercher longtemps pour en définir le responsable.


Nous nous voulons provocateurs pour susciter enfin une réaction constructive, SNCB société apprenante, culture de la sécurité, cela ne serait-il que des slogans pour se donner bonne conscience ?


Les circonstances actuelles nous le font croire en tout cas, et dire que la commission infrastructure se réunit pour parler ponctualité !!! Quand va-t-on comprendre que la sécurité est la condition essentielle à une bonne ponctualité.


« L’inefficacité des patrons, est souvent camouflée par l’efficacité des employés »


Communication sécurité ferroviaire efficace 22/01/2019